Une question sur une routine, un produit à me signaler, une suggestion : ce formulaire arrive directement dans ma boîte. Je lis tout, je réponds quand je peux. Pas de réponse automatique, pas de chatbot.
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Le formulaire ci-dessous convient à la plupart des messages. Pour des demandes spécifiques, mieux vaut parfois utiliser une adresse directe :
Joanes Glow est un carnet porté par une équipe restreinte. Les messages sont lus dans les 72 heures ouvrées. Les réponses arrivent généralement dans la semaine, plus rapidement quand le sujet le permet, parfois plus lentement.
Si votre demande concerne un signalement d'erreur santé/beauté important, écrivez-le clairement dans l'objet : ces messages sont traités en priorité.
On accepte les envois presse sans engagement éditorial. Recevoir un produit ne signifie ni qu'il sera testé, ni qu'il fera l'objet d'un billet, ni qu'il sera mentionné positivement. Voir notre Charte éditoriale pour la méthode complète.
Les produits qu'on accepte volontiers de tester (sans promesse) :
Les produits qu'on n'accepte pas :
Pour un envoi presse postal, écrivez d'abord à presse@joanesglow.fr pour obtenir l'adresse. On préfère gérer les envois au cas par cas pour éviter les colis non sollicités.
